En la actualidad, inmersos como nunca en los ecosistemas digitales, la presión por destacar y mantener la relevancia es un tema extenuante para las marcas. Antes hablabamos de campañas con vida útil de trimestres. Hoy, desarrollamos múltiples mensajes al día para cada una de las marcas con las que trabajamos.
Por lo mismo y a cuando las marcas no cuentan con una estrategia de contenidos creativa e inteligente, muchas caen en la trampa del marketing superficial, confiando exclusivamente en memes y temas populares para crear contenido en sus perfiles de Facebook, Instagram, LinkedIn y otras plataformas.
Sin embargo, este enfoque puede tener serias consecuencias a largo plazo para la identidad y la reputación de la marca. En este artículo, exploraremos las fallas de sobreutilizar el topical marketing y presentaremos una alternativa más sólida: una estrategia centrada en el mensaje de la marca.
Las Limitaciones del Marketing Superficial
1. Efímero y Olvidable: Los memes y los temas populares son efímeros por naturaleza. Aunque pueden generar algunas risas o engagement momentáneo, rápidamente se desvanecen en el flujo interminable de contenido en las redes sociales. Como resultado, rara vez contribuyen a la construcción de una marca sólida y perdurable. Ojo, no estamos diciendo que cuando existan oportunidades alineadas con el mensaje de marca no se utilicen. Lo importante es dosificar y ser muy selectivos, sabiendo que estos mensajes no serán la columna vertebral de tu comunicación. A lo mucho, serán chispazos de genialidad y creatividad que sean el foot in the door para atraer el interés de nuevas audiencias de una manera indirecta, con el buen deseo de que permanezcan enganchados con tu contenido real al ser expuestos a él gracias al meme.
2. Falta de Relevancia: No todos los memes o temas populares se alinean con los valores y la identidad de la marca. Al adoptarlos ciegamente, las marcas corren el riesgo de alienar a su audiencia o incluso de parecer desesperadas por atención. Esto es sumamente importante y de hecho, hace tiempo publicamos una pieza completa sobre este punto. Te recomiendo leerla aquí: https://www.amore.mx/post/nos-subimos-al-tren-del-mame
3. Pérdida de Credibilidad: Dependiendo únicamente de memes y temas populares puede hacer que una marca parezca poco profesional o poco seria. Esto puede erosionar la credibilidad y la confianza de la audiencia en la marca. Si tu marca tiene un valor diferenciado y cosas relevantes que decir a su público meta, ¿por qué recaerías solamente en los temas de relevancia momentánea? En México acabamos de vivir el fenómeno de un eclipse solar total. ¿Te imaginas qué pasaría si tu marca dependiera de estos eventos para mostrar que tiene razones para ser escuchada? Desarrolla mensajes relevantes que ayuden a cimentar la credibilidad de tus productos y servicios ante el público meta en lugar de estar esperando a que los astros se alineen.
Una Alternativa más Sólida: Estrategia Centrada en el Mensaje de la Marca
En lugar de caer en la trampa del marketing superficial, las marcas deberían adoptar una estrategia centrada en la esencia de la marca, sus valores diferenciadores, propuesta de valor, beneficios y RTBs (reasons to believe). Esto implica crear contenido que resuene con los valores y la identidad de la marca, alineado con su Brand Strategy Map y que proporcione un valor genuino a la audiencia. Aquí hay algunas razones por las que esta estrategia es más efectiva a largo plazo:
1. Construcción de Identidad de Marca: Al centrarse en el mensaje de la marca, las empresas pueden fortalecer su identidad y diferenciarse de la competencia. Esto les permite conectarse de manera más auténtica con su audiencia y construir relaciones duraderas.
2. Generación de Confianza y Lealtad: Cuando las marcas comparten contenido que refleja sus valores y principios, demuestran autenticidad y transparencia. Esto ayuda a construir confianza y lealtad entre los seguidores, que ven a la marca como más que simplemente una entidad comercial.
3. Perdurabilidad y Relevancia: A diferencia de los memes y temas populares, el contenido centrado en el mensaje de la marca tiene una vida útil más larga y sigue siendo relevante con el tiempo. Esto garantiza que el esfuerzo de creación de contenido tenga un impacto duradero en la percepción de la marca. La clave es entonces, asegurar que el mensaje de marca es INTERESANTE para tu audiencia.
Si bien los memes y temas populares pueden ser tentadores para captar la atención rápida en las redes sociales, no constituyen una estrategia sólida a largo plazo para construir una marca fuerte y duradera. En cambio, las marcas deben enfocarse en desarrollar una estrategia centrada en el mensaje de la marca, que les permita conectar de manera auténtica con su audiencia y construir relaciones significativas a lo largo del tiempo. Al hacerlo, podrán superar la trampa del marketing superficial y destacarse en un paisaje digital cada vez más saturado.
Si lo que te comento te suena lógico y quieres que te apoyemos a construir mensajes de marca sólidos con una estrategia probada, ¡platiquemos!
