Si eres un pequeño empresario, es probable que ya estés aprovechando el poder de las redes sociales para promocionar tu negocio. ¡Y eso es buenísimo! Pero, ¿estás seguro de que estás obteniendo los resultados que esperas? ¿Sabes si tus esfuerzos en las redes sociales están dando sus frutos? Aquí es donde entra en juego el análisis de métricas en redes sociales y la elección de las herramientas adecuadas. En este artículo, te mostraremos por qué es esencial y cómo puede ayudarte a llevar tu presencia en línea al siguiente nivel.
El Poder de las Redes Sociales
Antes de adentrarnos en el mundo de las métricas, echemos un vistazo a algunos datos relevantes:
- El 74% de los usuarios de Facebook visitan la plataforma a diario. ¿Puedes permitirte perder la oportunidad de conectarte con tu audiencia en esta plataforma?
- El 80% de las personas han decidido comprar un producto o servicio después de verlo en sus redes sociales. Tu presencia en las redes sociales puede ser la clave para impulsar tus ventas.
- El 71% de las empresas creen que las redes sociales son efectivas para su negocio. Si tus competidores están viendo resultados, ¿por qué tú no deberías?
Estos números son solo la punta del iceberg cuando se trata del potencial de las redes sociales para tu negocio. Pero, como cualquier estrategia de marketing, el éxito no viene automáticamente. Requiere planificación, ejecución y, lo más importante, análisis.
¿Por Qué Deberías Analizar tus Métricas de Redes Sociales?
Imagina que estás navegando en un barco sin brújula ni mapa. Sin saber hacia dónde te diriges ni qué dirección tomar, es probable que te pierdas o te quedes varado en medio del océano. Lo mismo ocurre en el mundo de las redes sociales. Sin un análisis adecuado de tus métricas, estás navegando a la deriva sin saber si te acercas o te alejas de tus objetivos. ¿Y te digo algo? La gran mayoría de las agencias que prometen reportes mensuales de performance digital, se quedan cortas de un análisis que permita tomar decisiones de alto impacto porque se conforman con las herramientas de reporteo gratuitas de cada plataforma como Facebook o LinkedIn en lugar de invertir en plataformas mucho más robustas e inquisitivas que no sólo hacer un análisis integrador de todo el desempeño de tu marca, sino que a la vez monitorean y comparan el desempeño de las redes de tus competidores versus el tuyo.
Aquí tienes algunas razones convincentes para comenzar a analizar tus métricas de redes sociales a más detalle:
1. Conoce a tu audiencia
Las redes sociales son un caldo de cultivo para una variedad de audiencias. ¿Quiénes son tus seguidores? ¿Qué les interesa? ¿Cuándo están en línea? Con el análisis de métricas, puedes obtener respuestas a estas preguntas y ajustar tu contenido para satisfacer las necesidades de tu audiencia. Con las herramientas correctas, incluso puedes programar tu presencia digital para atender a tus audiencias clave en los momentos del día óptimos para tu marca. Amore Marketing es Agency Partner de Sprout Social y utilizamos dicha poderosa herramienta y sus componentes de Inteligencia Artificial, para proyectar los momentos en que la mayor parte de tu audiencia estará consumiendo tu contenido en el futuro. Utilizamos esta información para hacer una calendarización inteligente de tus publicaciones.
2. Mide el rendimiento
¿Estás gastando tiempo y recursos en la creación de contenido para las redes sociales? El análisis de métricas te ayudará a evaluar qué publicaciones funcionan mejor y cuáles necesitan mejorar. Saber qué funciona te permitirá optimizar tu estrategia y obtener mejores resultados. Las herramientas más profesionales no solo te dan esta información por publicación, sino que, como lo hacemos en Amore Marketing, te permiten visualizar y analizar rendimiento por línea de comunicación y así, entender como maximizar los resultados de todo el volumen comunicacional de tu marca en cada canal.
3. Establece objetivos claros
El análisis de métricas te permite establecer objetivos medibles y realistas para tu estrategia en redes sociales. Ya no tendrás que preguntarte si estás teniendo éxito; podrás verlo claramente en tus métricas. Además, el setteo de tus objetivos será realista, ya que estará basado en data verdadera y desempeño previo y no sólo los deseos bien intencionados del líder de la organización. El análisis de métricas permite tener discusiones objetivas y puntuales que logren acuerdos como “si queremos lograr una meta de X, tenemos la data para saber que el monto de inversión publicitaria no puede ser menor a X”, en lugar de lanzar números al aire.
4. Ahorra tiempo y dinero
Al comprender qué tácticas funcionan mejor, podrás enfocar tus esfuerzos y recursos en las estrategias más efectivas. Esto significa menos tiempo desperdiciado y más dinero en tu bolsillo. Los medios tradicionales operan en muchos casos bajo la lógica de spray and pray PERO una de las principales bondades que digital te da, es que las métricas que obtienes te habilitan para un marketing más targeteado, una segmentación más inteligente y estimaciones más certeras.
Las Herramientas Adecuadas para el Trabajo
Una vez que comprendes por qué es esencial el análisis de métricas en redes sociales, necesitas las herramientas adecuadas para llevar a cabo esta tarea de manera eficiente. Aquí hay algunas de las mejores herramientas que un experto en marketing digital utilizaría para ayudarte a obtener resultados óptimos:
1. Google Analytics
Google Analytics no solo te ayuda a rastrear el tráfico de tu sitio web, sino que también ofrece información valiosa sobre cómo los visitantes interactúan con tu contenido en las redes sociales. Puedes conocer el tráfico de referencia, las conversiones y mucho más.
2. Sprout Social
Sprout Social es una herramienta de gestión, programación y análisis de redes sociales que te proporciona informes detallados sobre el rendimiento de tus perfiles y campañas. Te ayuda a medir la participación, identificar seguidores clave y programar publicaciones de manera efectiva.
3. Facebook Insights
Si estás enfocado en Facebook, no puedes pasar por alto Facebook Insights. Esta herramienta incorporada proporciona datos esenciales sobre tus seguidores y el rendimiento de tus publicaciones en la plataforma. Adicionalmente, esta información, ligada con el correcto uso de etiquetas de metainformación, te permiten ejecutar campañas más poderosas de remarketing.
4. Brevo
Si en tu estrategia se incluye un componente complementario o protagónico de Email Marketing y/o módulos y formas de contacto con respuestas automatizadas customizables, recomendamos usar Brevo. Es una herramienta muy amigable y te brinda las métricas correctas y suficientes para tener un entendimiento del desempeño de la campaña. Además, es mi opinión que es una mejor opción que Mailchimp en términos de costo/valor, sobre todo si manejas bases de datos de contacto grandes.
Vale la pena mencionar que podemos recomendar estas herramientas, porque son algunas de las que más utilizamos en Amore Marketing como Agency Partner certificado de Google, Sprout Social y Brevo, pero hay otras en el mercado que también podrían servirte. Si tu empresa es pequeña, es posible que no quieras invertir en herramientas tan robustas. En este caso, existen algunas plataformas que incluso tienen modalidades gratuitas, como el programador de Buffer.
¿Listo para Llevar tus Redes Sociales al Siguiente Nivel?
Ahora que has visto la importancia de analizar tus métricas en redes sociales y conoces algunas de las herramientas clave para hacerlo, es hora de actuar. No dejes que tus esfuerzos en las redes sociales se desperdicien por falta de información.
En nuestra agencia, estamos listos para ayudarte a sacar el máximo provecho de tus redes sociales. Ya sea como parte de nuestro servicio integral de Redes Sociales o como componente stand alone para aquellos clientes que no están listos para tercerizar sus operaciones en canales digitales, ofrecemos servicios de análisis de métricas en redes sociales, estrategias personalizadas y la experiencia necesaria para impulsar tu presencia en línea.
No te quedes atrás mientras tus competidores aprovechan al máximo las redes sociales. ¡Contacta con nosotros hoy mismo y descubre cómo podemos llevarte al siguiente nivel en el mundo de las redes sociales! Tus seguidores están esperando, ¡no los hagas esperar más!
